{"id":1712,"date":"2021-08-17T19:27:37","date_gmt":"2021-08-17T19:27:37","guid":{"rendered":"https:\/\/jobstore.cl\/?page_id=1712"},"modified":"2026-10-03T13:08:43","modified_gmt":"2026-10-03T16:08:43","slug":"condiciones-de-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/condiciones-de-servicio\/","title":{"rendered":"Condiciones de servicio."},"content":{"rendered":"\n<!-- ===== JobStore \u00b7 Condiciones de Servicio ===== -->\n<style>\n.jsc{--ink:#1d1d1f;--ink2:#6e6e73;--line:#d2d2d7;--tile:#f5f5f7;--blue:#0066cc;\n  font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,\"SF Pro Text\",\"SF Pro Display\",\"Helvetica Neue\",Helvetica,Arial,sans-serif;\n  color:var(--ink);max-width:980px;margin:0 auto;padding:0 22px 64px;-webkit-font-smoothing:antialiased;text-align:left}\n.jsc *{box-sizing:border-box}\n.jsc h1,.jsc h2,.jsc h3,.jsc p,.jsc ul,.jsc li{margin:0;padding:0;font-family:inherit;color:inherit;letter-spacing:normal;text-transform:none}\n.jsc .eyebrow{font-size:17px;font-weight:600;color:var(--ink2);margin-bottom:8px}\n.jsc h1{font-size:48px !important;line-height:1.08 !important;font-weight:600 !important;letter-spacing:-.003em !important}\n.jsc .lead{font-size:21px;line-height:1.38;color:var(--ink);margin-top:20px;max-width:760px}\n.jsc .tiles{display:grid;grid-template-columns:repeat(4,1fr);gap:16px;margin:48px 0 16px}\n.jsc .tile{background:var(--tile);border-radius:18px;padding:24px 20px}\n.jsc .tile .k{font-size:14px;line-height:1.3;color:var(--ink2);font-weight:400}\n.jsc .tile .v{font-size:28px;line-height:1.15;font-weight:600;margin-top:6px}\n.jsc .tile .s{font-size:14px;line-height:1.4;color:var(--ink2);margin-top:6px}\n.jsc nav.toc{margin:40px 0 8px;padding:20px 0;border-top:1px solid var(--line);border-bottom:1px solid var(--line)}\n.jsc nav.toc p{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--ink2);margin-bottom:10px}\n.jsc nav.toc ul{list-style:none;display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px 24px}\n.jsc nav.toc a{font-size:14px;color:var(--blue);text-decoration:none}\n.jsc nav.toc a:hover,.jsc .body a:hover{text-decoration:underline}\n.jsc section{padding:44px 0 4px;scroll-margin-top:100px}\n.jsc section+section{border-top:1px solid var(--line)}\n.jsc h2{font-size:32px !important;line-height:1.125 !important;font-weight:600 !important;margin-bottom:20px !important}\n.jsc h3{font-size:19px !important;line-height:1.3 !important;font-weight:600 !important;margin:28px 0 10px !important}\n.jsc .body p,.jsc .body li{font-size:17px;line-height:1.53;color:var(--ink)}\n.jsc .body p+p{margin-top:14px}\n.jsc .body ul{list-style:none;margin-top:6px}\n.jsc .body li{position:relative;padding-left:20px;margin-top:12px}\n.jsc .body li::before{content:\"\";position:absolute;left:4px;top:.72em;width:5px;height:5px;border-radius:50%;background:var(--ink2)}\n.jsc .body strong{font-weight:600}\n.jsc .note{background:var(--tile);border-radius:18px;padding:20px 24px;margin-top:20px}\n.jsc .note p{font-size:15px !important;line-height:1.47 !important;color:var(--ink2) !important}\n.jsc .cols{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:16px;margin-top:8px}\n.jsc .cols .tile .v{font-size:21px}\n.jsc .foot{margin-top:32px;padding-top:20px;border-top:1px solid var(--line);font-size:12px;line-height:1.5;color:var(--ink2)}\n@media (max-width:860px){.jsc .tiles{grid-template-columns:repeat(2,1fr)}}\n@media (max-width:640px){\n  .jsc{padding:0 16px 48px}\n  .jsc h1{font-size:34px !important}.jsc .lead{font-size:19px}\n  .jsc h2{font-size:26px !important}.jsc .cols{grid-template-columns:1fr}\n  .jsc .tiles{gap:10px}.jsc .tile{padding:18px 16px}.jsc .tile .v{font-size:22px}\n}\n.jsc .hero{width:100vw;max-width:none;margin:0 0 48px calc(50% - 50vw);line-height:0}\n.jsc .hero img{display:block;width:100%;height:auto;max-height:520px;object-fit:cover;object-position:center}\n.jsc .asp{display:flex;justify-content:center;margin-top:56px}\n.jsc .asp img{display:block;width:200px;height:auto;mix-blend-mode:multiply}\nhtml,body{overflow-x:clip}\n@media (max-width:640px){.jsc .hero{margin-bottom:32px}.jsc .hero img{max-height:none}.jsc .asp img{width:160px}}\n<\/style>\n\n<div class=\"jsc\">\n  <div class=\"hero\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/jobstore.cl\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/iPhone_16_Multi_Product_4.png\" alt=\"Productos Apple: iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y AirPods\" width=\"2832\" height=\"899\" fetchpriority=\"high\"><\/div>\n  <p class=\"eyebrow\">Legal<\/p>\n  <h1>Condiciones de Servicio.<\/h1>\n  <p class=\"lead\">Queremos que tus equipos vuelvan a funcionar al 100%, de forma clara, transparente y justa para ambos. Al ingresar tu equipo a servicio, aceptas las siguientes condiciones.<\/p>\n\n  <div class=\"tiles\">\n    <div class=\"tile\"><p class=\"k\">Diagn\u00f3stico fuera de garant\u00eda<\/p><p class=\"v\">$35.000<\/p><p class=\"s\">CLP, no reembolsable.<\/p><\/div>\n    <div class=\"tile\"><p class=\"k\">Presupuesto<\/p><p class=\"v\">5 d\u00edas<\/p><p class=\"s\">h\u00e1biles como m\u00e1ximo, por correo.<\/p><\/div>\n    <div class=\"tile\"><p class=\"k\">Garant\u00eda de reparaci\u00f3n<\/p><p class=\"v\">90 d\u00edas<\/p><p class=\"s\">corridos, solo hardware.<\/p><\/div>\n    <div class=\"tile\"><p class=\"k\">Plazo de retiro<\/p><p class=\"v\">30 d\u00edas<\/p><p class=\"s\">luego, bodegaje de 0,05 UF\/d\u00eda.<\/p><\/div>\n  <\/div>\n\n  <nav class=\"toc\" aria-label=\"Contenido\">\n    <p>En esta p\u00e1gina<\/p>\n    <ul>\n      <li><a href=\"#antes\">Antes de ingresar<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#diagnostico\">Diagn\u00f3stico y presupuesto<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#repuestos\">Repuestos y plazos<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#garantias\">Garant\u00edas<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#exclusiones\">Equipos no afectos<\/a><\/li>\n      <li><a href=\"#retiro\">Retiro y bodegaje<\/a><\/li>\n    <\/ul>\n  <\/nav>\n\n  <div class=\"body\">\n    <section id=\"antes\">\n      <h2>Antes de ingresar tu equipo.<\/h2>\n      <ul>\n        <li><strong>Respalda tu informaci\u00f3n.<\/strong> Algunos diagn\u00f3sticos y reparaciones requieren formatear el equipo o restaurarlo a f\u00e1brica. Te recomendamos hacer un respaldo completo antes de entregarlo. JobStore no se hace responsable por la p\u00e9rdida total o parcial de la informaci\u00f3n contenida en el dispositivo.<\/li>\n        <li><strong>Desactiva \u201cBuscar mi [dispositivo]\u201d (FMIP).<\/strong> Es un requisito obligatorio para ingresar cualquier equipo a servicio t\u00e9cnico o garant\u00eda.<\/li>\n        <li><strong>Tus claves son tuyas.<\/strong> No te pediremos tus contrase\u00f1as personales para realizar el servicio. Es tu responsabilidad mantener a resguardo tus contrase\u00f1as, claves de cifrado y claves EFI.<\/li>\n      <\/ul>\n      <div class=\"note\"><p>Si tu equipo tiene cifrado de datos o contrase\u00f1a EFI y no recuerdas la clave, deber\u00e1s validar que eres el propietario ante Apple o un proveedor de servicio autorizado, presentando la boleta o factura de compra. Apple y los centros de servicio no guardan copia de estas claves.<\/p><\/div>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"diagnostico\">\n      <h2>Diagn\u00f3stico y presupuesto.<\/h2>\n      <ul>\n        <li><strong>Valor del diagn\u00f3stico fuera de garant\u00eda:<\/strong> $35.000 CLP. Este monto cubre el tiempo t\u00e9cnico especializado y no se reembolsa si decides no realizar la reparaci\u00f3n.<\/li>\n        <li><strong>Plazo de respuesta:<\/strong> una vez verificada la falla, te enviaremos un presupuesto formal por correo electr\u00f3nico en un plazo m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles desde el ingreso del equipo.<\/li>\n        <li><strong>Aprobaci\u00f3n:<\/strong> puedes aprobar o rechazar el presupuesto en l\u00ednea, siguiendo las instrucciones del correo, o de forma presencial. No realizamos ninguna reparaci\u00f3n sin tu aprobaci\u00f3n.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"repuestos\">\n      <h2>Repuestos y tiempos de reparaci\u00f3n.<\/h2>\n      <p>Como Centro de Servicio Autorizado Apple (AASP), evaluamos la falla y solicitamos el repuesto oficial directamente a Apple.<\/p>\n      <ul>\n        <li><strong>Suministro:<\/strong> JobStore no fabrica repuestos ni mantiene stock local. Su disponibilidad depende exclusivamente de la cadena de suministro global de Apple.<\/li>\n        <li><strong>Fecha estimada de llegada (ETA):<\/strong> no tenemos acceso a los inventarios nacionales. El sistema de Apple informa la ETA solo una vez iniciada formalmente la reparaci\u00f3n, y te la comunicaremos en cuanto la tengamos.<\/li>\n        <li><strong>Posibles retrasos:<\/strong> ante quiebres de stock internacionales o problemas log\u00edsticos, algunas reparaciones pueden demorar hasta 2 meses. Te avisaremos por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono. Estos retrasos no dependen de nuestro centro de servicio.<\/li>\n        <li><strong>Nuestro compromiso:<\/strong> solicitar el repuesto oficial, instalarlo bajo los protocolos de Apple y certificar el funcionamiento del equipo cuando el repuesto llegue a nuestras dependencias.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"garantias\">\n      <h2>Garant\u00edas.<\/h2>\n      <div class=\"cols\">\n        <div class=\"tile\"><p class=\"k\">Garant\u00eda de Apple<\/p><p class=\"v\">1 a\u00f1o<\/p><p class=\"s\">Garant\u00eda Limitada de Apple contra defectos de fabricaci\u00f3n en equipos y accesorios.<\/p><\/div>\n        <div class=\"tile\"><p class=\"k\">Garant\u00eda de reparaci\u00f3n<\/p><p class=\"v\">90 d\u00edas corridos<\/p><p class=\"s\">Para reparaciones y repuestos instalados por JobStore, desde la notificaci\u00f3n por correo de que el equipo est\u00e1 listo.<\/p><\/div>\n      <\/div>\n      <h3>Qu\u00e9 cubren.<\/h3>\n      <p>Ambas garant\u00edas cubren exclusivamente fallas de hardware. JobStore puede solicitar la boleta o factura de compra para verificar la vigencia de la garant\u00eda.<\/p>\n      <h3>Qu\u00e9 no cubren.<\/h3>\n      <p>Los siguientes casos se cobran como servicio fuera de garant\u00eda, seg\u00fan el arancel vigente:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Fallas de software, programas o del sistema operativo.<\/li>\n        <li>P\u00e9rdida, bloqueo u olvido de contrase\u00f1as de usuario, de cifrado o EFI.<\/li>\n        <li>Fallas causadas por acumulaci\u00f3n de suciedad u obstrucci\u00f3n por elementos externos. Requieren un servicio de limpieza especializada, con un valor de $35.000 CLP, aunque el equipo est\u00e9 en garant\u00eda.<\/li>\n      <\/ul>\n      <h3>Piezas reemplazadas.<\/h3>\n      <p>Cuando una pieza o un equipo se reemplaza bajo garant\u00eda, la pieza nueva pasa a ser tuya y la pieza defectuosa pasa a ser propiedad de Apple, de acuerdo con su normativa global.<\/p>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"exclusiones\">\n      <h2>Equipos no afectos a servicio.<\/h2>\n      <p>Podemos rechazar la recepci\u00f3n del equipo, su reparaci\u00f3n o el reemplazo de la unidad completa (WUR), est\u00e9 o no en garant\u00eda, si al revisarlo detectamos:<\/p>\n      <ul>\n        <li>Manipulaci\u00f3n intencional o intervenci\u00f3n no autorizada de terceros.<\/li>\n        <li>Falta de componentes internos.<\/li>\n        <li>Da\u00f1os irreparables que pongan en riesgo la seguridad t\u00e9cnica.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n\n    <section id=\"retiro\">\n      <h2>Retiro de tu equipo y bodegaje.<\/h2>\n      <ul>\n        <li><strong>Qu\u00e9 presentar:<\/strong> tu Orden de Trabajo (OT) junto con la boleta o factura del servicio.<\/li>\n        <li><strong>Plazo de retiro:<\/strong> tienes 30 d\u00edas corridos desde que te notificamos por correo electr\u00f3nico que tu equipo est\u00e1 listo.<\/li>\n        <li><strong>Bodegaje:<\/strong> pasado ese plazo, se cobrar\u00e1 0,05 UF por d\u00eda de bodegaje, monto que se sumar\u00e1 al total del servicio.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/section>\n  <\/div>\n\n  <div class=\"asp\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/jobstore.cl\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/apple-authorized-1.jpg\" alt=\"Apple Authorized Reseller y Apple Authorized Service Provider\" width=\"550\" height=\"198\" loading=\"lazy\"><\/div>\n  <p class=\"foot\">Anagramma Comunicaciones Limitada (JobStore), Proveedor de Servicio Autorizado Apple. Apple, iPhone, iPad y Mac son marcas registradas de Apple Inc. \u00daltima actualizaci\u00f3n: octubre de 2026.<\/p>\n<\/div>\n<!-- ===== Fin Condiciones de Servicio ===== -->\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Condiciones de Servicio. Queremos que tus equipos vuelvan a funcionar al 100%, de forma clara, transparente y justa para ambos. Al ingresar tu equipo a<span class=\"excerpt-hellip\"> [\u2026]<\/span><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1712","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1712"}],"version-history":[{"count":132,"href":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1712\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21242,"href":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1712\/revisions\/21242"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jobstore.cl\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}